官方联系方式一览
为了更高效地解决你的问题，请根据咨询类型选择对应的联系渠道。以下所有联系方式均为平台官方认证渠道，请注意甄别仿冒信息。
- 玩家咨询与投诉邮箱： [email protected] —— 适用于账号问题、服务器推荐咨询、举报外挂或违规行为。
- 商务合作与GM入驻： [email protected] —— 适用于服务器推广合作、版本评测申请、广告投放。
- 紧急安全事件： [email protected] —— 适用于发现恶意程序、钓鱼链接或数据泄露风险。
- 官方QQ客服： 800168888（添加时请备注"传奇玩家咨询"或"GM合作"）。
- 官方微信公众号： 今日传奇私服推荐（每日推送最新开服表与福利活动）。
办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受商务信函，不提供游戏咨询上门服务）。
工作时间与服务承诺
平台客服团队分为两班次覆盖14小时在线时间：早班9:00-17:00，晚班15:00-23:00。晚班期间主要处理服务器紧急故障与账号安全问题。非工作时间（23:00-次日9:00）发送的邮件，将在次日10:00前得到回复。我们设立了SLA（服务等级协议）：普通咨询响应时间小于30分钟，服务器故障类问题响应时间小于10分钟。
为了持续提升服务质量，我们每月进行玩家满意度回访。根据2024年第四季度数据，玩家对客服服务的满意度评分为4.7/5.0，问题一次性解决率为91%。如果你对我们的服务有任何不满，可直接发送邮件至投诉专线，该邮箱由平台运营总监直接管理，承诺24小时内给出解决方案。
各部门业务联系指引
玩家支持中心
如果你遇到以下问题，请优先联系玩家支持中心：服务器无法登录、游戏内BUG反馈、充值未到账、账号被误封申诉、寻找特定版本服务器（如176复古、180合击）。联系时请提供你的游戏账号、服务器名称以及问题截图，这将有助于我们快速定位问题。平均处理时长为4小时。
服务器评测与入驻
如果你是一名传奇私服GM或运营团队，希望你的服务器被收录至"今日传奇私服推荐"榜单，请通过商务合作邮箱提交申请。申请邮件需包含：服务器名称、开服时间、引擎类型、版本特色、在线人数截图、充值模式说明。我们的评测团队会在3个工作日内完成初步审核，并安排试玩测试。通过审核的服务器将获得基础收录资格，表现优异者有机会进入首页推荐位。
广告与品牌合作
平台提供多种形式的品牌曝光合作，包括首页横幅广告、开服表置顶、专题活动冠名、视频评测植入等。我们拥有精准的传奇玩家流量池，月均独立访客超过60万。合作流程为：需求沟通->方案定制->排期确认->效果监测。请通过商务邮箱获取最新媒体合作刊例。
常见问题与快速解答
Q1: 我推荐的服务器为什么没有被收录？
可能是未满足"三不收录"原则（开服不足30天、氪金碾压、有外挂记录），或者提交信息不完整。请重新提交包含完整信息的申请邮件，并确保服务器运行稳定。
Q2: 如何举报一个违规服务器？
请发送邮件至投诉专线，邮件标题注明"举报+服务器名称"。举报内容需包含违规证据（截图、视频、说明）。我们会在24小时内进行调查，确认违规后立即下架并加入黑名单。
Q3: 我想找一款特定玩法的传奇私服，你们能帮忙找吗？
可以。通过QQ客服或邮件告诉我们你想要的版本类型（如"176复古无充值"、"单职业微变"），我们的评测团队会从数据库中筛选匹配的服务器，并在2小时内回复推荐列表。此服务完全免费。
Q4: 平台是否提供游戏代练或账号交易服务？
不提供。我们仅作为信息推荐平台，不参与任何游戏内交易或代练行为。请玩家注意保护个人账号安全，切勿轻信非官方渠道的代练与交易信息。